Insiden yang tidak menguntungkan dapat terjadi di sektor kasino, membuat seseorang memiliki persepsi negatif. Seorang pria bernama Tommy Wilson, yang tinggal di Las Cruces, New Mexico, menyatakan bahwa dia mendapatkan jackpot pada tanggal 25 Februari, tetapi tidak dapat mencairkan kemenangannya.
Apa yang Terjadi Menjelang Acara?
Surat kabar Albuquerque Journal melaporkan tentang peristiwa ini karena individu tersebut mengklaim bahwa kasino menolak membayar $542.000. Dia yakin dia berhak menang dalam kasus ini di Black Mesa Casino.
Wilson ingat bahwa dia menghabiskan lima atau enam menit di slot bertema kerbau, dan menghabiskan total $100 untuk mesin tersebut sebelum memenangkan jackpot. Sekarang, dia mengklaim bahwa kasino menolak untuk membayar potensi pendapatan karena “kesalahan” dalam sistem setelah pemain lain di lantai kasino memberi selamat kepadanya atas pencapaiannya.
Masalah utama dalam kejadian tersebut adalah mesin langsung mati setelah jackpot muncul di layar. Manajer saat itu juga menegaskan tidak ada kemenangan dalam kasus tersebut.
Perselisihan antara kedua belah pihak mengumpulkan perhatian media di seluruh papan dan menimbulkan pertanyaan tentang integritas mesin slot jenis ini tidak hanya di Kasino Black Mesa tetapi juga di fasilitas lain di seluruh Amerika Serikat.
Apa Tindakan Selanjutnya?
Wilson disuruh mengajukan keluhan ke komisi permainan yang diawasi oleh Komisi Permainan New Mexico, seorang karyawan di kasino. Orang tersebut tidak mengajukan keluhan karena dia tidak memiliki gambar layar slot, dan gagal mendapatkan nama saksi.
Sementara itu, dia melakukan wawancara di Denver. Ketika dia melewati Black Mesa beberapa hari kemudian, dia berhenti di kasino untuk mengajukan keluhan. Ketika dia kembali, Wilson memutuskan untuk bermain Kings of Africa dan memenangkan dua jackpot kecil terpisah yang berjumlah $1.226 dan $1.446.
Menurut pengacara Wilson, kasino terlibat dalam perilaku “itikad buruk”, dan siap mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan kemenangan kliennya. Selain itu, pengacara telah meminta penyelidikan terkait praktik kasino dan berharap Dewan Kontrol Permainan New Mexico akan terlibat dalam perselisihan tersebut.
Kasino Black Mesa belum mengomentari masalah sehubungan dengan tindakan hukum yang tertunda. Ini bukan pertama kalinya, dan tentunya tidak akan menjadi yang terakhir di industri kasino, di mana fasilitas permainan menolak membayar sejumlah besar uang kepada konsumen.
Bisakah Kedua Sisi Menyetujui Jumlah yang Diungkapkan?
Rabu adalah hari bebas bermain untuk anggota layanan tugas aktif dan veteran di kasino. Dia menyatakan dalam Journal, “Anda tahu, jika mereka berkata, ‘Mr. Wilson, kami mohon maaf atas hal ini terjadi, dan kami ingin menawarkan Anda $50.000 sebagai permintaan maaf,’ itu akan baik-baik saja. Sebaliknya, mereka tidak menawari saya apa-apa, dan itu tidak baik, tidak apa-apa.”
Kasus seperti ini menyoroti perlunya transparansi dan keadilan berdasarkan slot ini, dan permainan lain yang melibatkan mesin karena peluangnya sangat menguntungkan rumah dan bukan publik. Hal yang sama dapat dikatakan untuk kasino online daripada di sportsbook terkemuka atau platform lain mana pun yang memiliki wewenang untuk menjalankan bisnis di Amerika Serikat.
Menurut informasi yang diberikan, kasino tersebut dioperasikan oleh suku San Felipe Pueblo. Bisakah kedua belah pihak mengatasi perbedaan mereka karena kasino telah mendapat perhatian nasional?
Terakhir Diperbarui pada 7 Maret 2023 oleh Ryan
