PENN Entertainment memperkuat kehadirannya dalam sistem penghargaan industri game.
Perusahaan meluncurkan program loyalitas yang ditingkatkan, menggantikan mychoice® dengan PENN Play™, seperti yang diumumkan pada hari Senin. Tujuannya adalah untuk menyelaraskan semua merek di bawah satu payung sehingga lebih mudah bagi pengguna untuk melacak semuanya.
Apa Mekanisme di Balik Perubahan?
Program baru memperluas cara 26 juta anggota loyalitasnya dapat memperoleh dan menebus hadiah melalui katalog hiburan perusahaan.
Selain mendapatkan dan menebus Penn Cash, perusahaan menawarkan pemain pilihan untuk bermain online, makan, berbelanja, atau tinggal di tujuan PENN di seluruh negeri, seperti Hollywood Casino, L’Auberge, dan M Resort, atau dengan bermain di Barstool Sportsbook & Kasino*, HollywoodCasino.com, dan PENNPlaycasino.com.
Untuk memulai peluncuran PENN Play, perusahaan menawarkan $1,5 juta dalam bentuk tunai PENN dan hadiah lainnya kepada para anggotanya. Untuk mendapatkan kesempatan memenangkan hadiah ini, cukup unduh aplikasi dan kunjungi situs web untuk detail lebih lanjut.
Chief executive officer dan presiden PENN Entertainment, Jay Snowden, menyatakan bahwa perusahaan telah “berubah selama beberapa tahun terakhir karena kami telah memperluas pengalaman ritel, game online, dan hiburan kami.”
Dia menambahkan, “Dengan rebranding program loyalitas kami ke PENN Play, kami mengambil langkah-langkah untuk lebih menyelaraskan semua merek kami di bawah payung PENN dan menciptakan pengalaman omnichannel yang lebih lancar bagi pelanggan kami, yang kami yakini akan memberikan dampak yang berarti pada kinerja game ritel dan online kami.”
Perusahaan menegaskan kembali konsep bahwa fitur Penn Play akan memungkinkan konsumennya melacak, memperoleh, dan menebus dengan mudah. Selama musim panas, konsumen dapat memperoleh hadiah dengan Barstool Sportsbook and Casino.
Berikut adalah beberapa aspek utama Program Loyalitas Pelanggan PENN Play:
Lebih mudah bagi semua orang untuk mengakses hadiah yang berarti. Hanya dengan mendaftar, pelanggan dapat mulai menghasilkan uang, termasuk di level Play tier yang baru. Setiap level tingkat membuka manfaat dan hadiah tambahan – Mainkan, Keuntungan, Pilihan, Elit, dan Klub Pemilik. Anggota dapat menukarkan hadiah dan mendapatkan poin tingkat dan PENN Cash untuk barang sehari-hari melalui pasar baru kami. Merek mitra PENN, termasuk Live Nation dan Choice Hotels, menawarkan fasilitas dan pengalaman hiburan baru yang menarik. Dengan situs web hadiah dan aplikasi seluler baru, anggota dapat berpartisipasi dalam promosi eksklusif dan melacak kemajuan mereka untuk mendapatkan hadiah menarik yang dapat ditukarkan di mana pun mereka bermain. Teknologi 3 C perusahaan yang terdepan di industri mendukung fitur tanpa kartu, tanpa uang tunai, dan tanpa kontak dari PENN Play. Insentif untuk mendaftar PENN Entertainment Mastercard.
PENN Heroes adalah Fitur Lain dari Program Hadiah
Ada peningkatan tambahan pada program hadiah untuk militer aktif, veteran, dan responden pertama. Program PENN Heroes, sebelumnya dikenal sebagai myheroes, menampilkan “peningkatan tingkat PENN Play dan diskon di seluruh hotel, tempat makan, dan belanja di lokasi PENN,” menurut perusahaan.
Program tersebut diluncurkan pada Mei 2021. Sejak perusahaan meluncurkan program tersebut, 182.000 anggota telah mendaftar di PENN Heroes.
Banyak pesaing di industri ini memiliki semacam program hadiah untuk pelanggan mereka. Beberapa pesaing terkenal di industri ini adalah BetMGM dan Caesars.
Membuat perubahan dan peningkatan penting pada sistem program hadiah pasti akan membantu PENN Entertainment memperluas jangkauannya dan menarik pengguna baru.
Terakhir Diperbarui pada 25 April 2023 oleh Ryan
